Häufig gestellte Fragen zum Website Management

In dieser Anleitung findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Sitejet Website Management Tool.

INHALTSANGABE


Wie erfasst Sitejet die Zeiten in den einzelnen Projektphasen?

Das System erfasst die Zeit, die du im CMS arbeitest automatisch. Wenn du das System nur geöffnet hast, aber keine Aktivität ausführst, wird diese Zeit natürlich nicht gezählt.


Wie funktioniert die Kommunikation mit dem Kunden über Sitejet?

Effiziente und transparente Kundenkommunikation war uns bei der Entwicklung von Sitejet besonders wichtig. Statt mit verschiedenen Tools zu jonglieren, kannst du mit unserem integrierten Mailsystem die gesamte Kundenkommunikation abbilden. Die Nachrichten werden projektbezogen abgelegt, sodass es für dich noch einfacher wird, den Überblick zu behalten. Über unser Feedback Tool können Kunden außerdem Änderungswünsche direkt auf der Website markieren, sodass du To-Dos schnell und ohne Missverständnisse umsetzen kannst.


Kann ich in Nachrichten an Kunden auch Dateien anhängen?

Ja, das kannst du. Du musst einfach das E-Mailprogramm im CRM öfnnen und wie gewohnt eine Nachricht an den Kunden verfassen. Dafür wählst du "Nachricht an den Kunden" aus. Jetzt findest du unten das Feld "Anhänge". Hier kannst du Anhänge per Drag and Drop hinzufügen. Eine genaue Anleitung findest du hier.


Werde ich benachrichtigt, wenn neue To-Dos anfallen?

Ja, du wirst per E-Mail benachrichtigt. Außerdem werden die Tasks im CRM angezeigt, sodass du sie dort übersichtlich verwalten kannst.


Können To-Dos direkt ins CMS verlinken?

Ja, To-Dos sind im CMS unter Website > To-Dos aufgelistet und verlinkt. Klicke ein To-Do an und die Website springt an die Stelle, auf die bearbeitet werden soll - unkomplizierter geht es nicht!


Werde ich benachrichtigt, wenn mir ein Kunde Material schickt?

Na klar. Du wirst sowohl per Mail als auch im CRM benachrichtigt. Im CRM erscheint das neue To-do direkt im jeweiligen Website-Projekt. Eingegangene Mails siehst du außerdem in deinem Statistik-Dashboard im CRM.


Kann ich auf ältere Projekte zugreifen, wenn diese bereits abgeschlossen sind?

Ja, du kannst deine Projekte jederzeit aufrufen. Sie werden nicht gelöscht und bleiben in deinem Account gespeichert.


Bietet ihr eine Whitelabel-Funktion an?

Ja! Wir wissen, wie wichtig es unserer Community ist, unter eigener CI nach außen aufzutreten. Im Team- und Agentur-Paket kannst du deine Websites deswegen bis hin zur Domain individuell branden, sodass sie z.B. statt über my.sitejet.io über my.amazing-agency.com abrufbar ist. Mehr Infos zur Whitelabel-Funktion findest du hier.


Ändert sich beim White Labeling auch die URL im Kundenportal?

Ja, mit der Whitelabel-Funktion schaffst du dir einen rundum einheitlichen und professionellen Auftritt. Kunden erreichen das Kundenportal dann über deine Wunschdomain - nach dem Schema my.deinedomain.de. Alle wichtigen Informationen zum White Labeling haben wir hier zusammengestellt.


Du hast spezifische Fragen?

Wenn du spezifische Fragen hast, stehen wir dir rund um die Uhr zur Verfügung. Einfach unterhalb von diesem Text mit uns Kontakt aufnehmen. Unsere Experten sind umfassend mit der Sitejet-Plattform vertraut und helfen dir gerne weiter.


Werde ein Teil unserer Community!

Tausche dich mit anderen Webdesignern über aktuelle Entwicklungen, Tipps und Tricks aus und zeige deine Lieblingsseiten. Hole dir Ratschläge und sprich mit uns über mögliche Funktionen, die du dir für Sitejet wünschst. Hier gelangst du direkt auf unsere Community. Wenn du Hilfe bei deinem Slack-Account benötigst, schreib uns eine E-Mail an help@sitejet.io .  

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